Setze deine Ideen erfolgreich durch!

Deine Ideen können sich zu einem sehr persönlichen, sogar intimen Thema für dich entwickeln. Spätestens, wenn du sie deinem Team oder deinen Vorgesetzten vorstellen musst, stehen sie auf dem Prüfstand. Es kann schmerzhaft sein, wenn du dann auf Ablehnung stößt – und es hemmt dich in deinem persönlichen Entwicklungsprozess, wenn du nur schwer dazu in der Lage bist, deine Interessen auch durchzusetzen. Eine bedeutende Idee vorzustellen, ist eine echte Herausforderung. Wie kannst Du deine Ideen durchsetzen?

Deine Idee kann noch so gut sein: wenn du sie nicht gekonnt kommunizieren kannst, dann werden andere das nicht erkennen. Leider kannst du nicht darauf vertrauen, dass Kollegen und Vorgesetzte dazu in der Lage sind, gute Vorschläge und Einfälle objektiv auch so zu bewerten.

Mit der Methodik des strukturierten Denkprozesses kannst du den Wert deiner Idee klar und deutlich ausdrücken und sie in Einklang bringen mit den Bedürfnissen der Personen, denen du sie vorstellst. So kannst Du deine Idee viel leichter durchsetzen.

Auf diese Weise wird dein Vorschlag von vornherein als wertvoll betrachtet. Diese Methode verschafft deiner Idee eine durchdachte und wirkungsvolle Argumentationsstruktur. Du kannst um deine Ideen herum eine Story kreieren, die ihre Vorteile klar und deutlich hervorhebt. Deine Zuhörer werden ihren Wert viel besser erkennen können und es fällt dir leichter, deine Interessen durchzusetzen.

Diese Methodik wollen wir uns in diesem Kapitel näher ansehen. Sie wird dir helfen, die guten Vorschläge auch durchzusetzen, die du bereits jetzt entwickelst.

Die Methodik des strukturierten Denkprozesses

Bestimmt hast du im beruflichen und auch im privaten Leben schon oft die Situation erlebt, dass du zwar einen guten Einfall hattest – allerdings wurde dieser abgelehnt. Für dich war das zunächst schwer nachvollziehbar. Deine Idee hätte das vorliegende Problem gelöst und aus deiner Perspektive hast du alles durchdacht, was dazugehört. Die Personen, die die Entscheidung hätten treffen müssen, haben das allerdings nicht erkannt. Das hat in dir Gefühle von Enttäuschung, Trauer und vielleicht auch Wut hervorgerufen.

Das Problem lag wahrscheinlich nicht an deiner Idee. Vielmehr solltest du dir Gedanken darüber machen, wie du sie kommuniziert hast.

Die Entscheidungsträger in diesen Situationen konnten den Wert deines Vorschlages nicht erkennen. Durch deine Kommunikation waren sie nicht in der Lage, zu sehen, wie diese Idee das vorliegende Problem hätte lösen können. Vielleicht hat der kommunikative rote Farben gefehlt, vielleicht konnten Sie sich aber auch nicht vorstellen, wie sich dein Vorschlag in der Realität implementieren ließe. Es kann sein, dass deine Idee nicht zu Ende gedacht war. Womöglich hast du wichtige Prozessschritte nicht berücksichtigt und dadurch ist dein Vorschlag ist schon in einer frühen Phase abgelehnt worden. Du siehst: der Erfolg einer durchgesetzten Idee beruht zu einem großen Teil darauf, dass sich die Entscheidungsträger diese in der Realität vorstellen können.

Beispiel:

Anna übernimmt in dieser Woche die Nachtschicht im Pflegeheim. Beim Schichtwechsel fehlt ihr oft die Zeit, mit ihren Kollegen eine vollständige Übergabe zu machen. Die nächste Pflegekraft kommt, wenn sie bereits ausstempelt, da der Dienstplan so geschrieben ist, dass es keine Überschneidungen gibt. Dadurch bleiben nur ein paar Minuten zwischen Tür und Angel, um wichtige Gespräche zu führen. Vieles lässt sich so nur über Zettel am Arbeitsplatz regeln, oder es wird gar nicht gesagt. Dasselbe ist Anna auch schon aufgefallen, wenn sie zur Nachtschicht antritt und der Kollege vor ihr manchmal gar nicht mehr am Arbeitsplatz ist.

Anna überlegt sich daher, dass es eine Lösung sein könnte, wenn sich die Arbeitszeiten jeweils um eine Viertelstunde überschneiden. Diese Viertelstunde sollte für eine ordentliche Übergabe ausreichen. Sie sucht daher am nächsten Tag das Gespräch mit der Pflegeleitung.

Ihren Vorschlag kommuniziert sie allerdings, ohne das Problem zu erklären. Sie begründet die Idee damit, dass der Schichtwechsel dann entspannter wäre. Allerdings betont Anna dabei nicht, dass aktuell wichtige Patienteninformationen untergehen, da keine Zeit für eine Übergabe ist.

Die Pflegedienstleitung versteht Annas Vorschlag so, dass in dieser Viertelstunde zwei Pflegekräfte gleichzeitig anwesend sein sollen – sie versteht aber nicht, welchen Sinn das haben soll. Da Anna ihre Idee damit begründet hat, dass dann der Schichtwechsel entspannter abläuft, sieht die Pflegedienstleitung darin keine dringende Notwendigkeit und lehnt die Idee vorerst ab.

Anna bespricht sich danach noch einmal mit den Kollegen.

Gemeinsam kommen Sie darauf, dass die Pflegedienstleitung sich dessen nicht bewusst ist, dass keine Zeit für eine Übergabe ist. Deswegen sucht Anna erneut das Gespräch und erklärt dieses Mal, dass beim Schichtwechsel Patienteninformationen nicht weitergegeben werden können, da die Zeit nicht reicht.

Ein Kollege löst den anderen unmittelbar ab. Sie bringt dieses Mal auch ein Beispiel ein, in welchem eine wichtige Information über einen Patienten unterging, da die Nachtschicht und ihr Nachfolger sich gar nicht mehr persönlich begegnet sind. Nun schlägt sie vor, dass es eine kurze, strukturierte Überschneidung der Arbeitszeiten geben sollte, damit die Kollegen Zeit haben, sich auszutauschen, bevor eine Schicht endet und die andere beginnt. Dieses Mal erkennt die Pflegedienstleitung den Sinn hinter dem Vorschlag und sieht auch das Problem, welches sie zwar selbst im Alltag nicht hat, aber natürlich versteht. Gleichzeitig hat Anna eine Lösung präsentiert, die aus Sicht der Betroffenen dieses Problem löst. So wird ihr Vorschlag gerne angenommen und umgesetzt.

Der kleine, aber wesentliche Unterschied war die Struktur in Annas Kommunikation. Im ersten Anlauf hat sie lediglich einen Wunsch geäußert, diesen aber nicht stimmig begründet. Ihrem Anliegen war keine Dringlichkeit oder Notwendigkeit der Handlung zu entnehmen. Auch ein Problembewusstsein hat sie damit nicht geschaffen. Im zweiten Anlauf wiederum ist sie viel strukturierter vorgegangen. Sie hat das Problem beschrieben, ein Beispiel gebracht und gleich die Lösung präsentiert. Das war bereits die Anwendung eines strukturierten Denkprozesses. Nun wollen wir uns ansehen, wie du diesem Beispiel folgen kannst.

Der rote Faden deiner Idee

Jede Idee muss einem roten Faden folgen. Wenn dieser nicht da ist, dann werden sich Entscheidungsträger fragen, warum du sie überhaupt mit diesem Thema konfrontierst. Er ergibt sich aus einer durchdachten Idee, die ein Problem löst und eine wichtige Frage beantwortet. Diese Idee hat die wesentlichen Faktoren ihrer Umsetzbarkeit sauber durchdacht und hat Antworten auf Fragen, die Entscheidungsträger zu ihr stellen werden. Im wesentlichen umfasst der rote Faden einer jeden Idee folgende Punkte:

• Wo liegt das Problem?
• Warum ist das überhaupt ein Problem?
• Was würde anders und somit besser laufen, wenn dieses Problem gelöst werden könnte?Wie sieht das in der Praxis aus?
• Worin besteht eine solche Lösung des Problems?

Der Einsatz der richtigen Arbeitsmittel

Du hast nun das Problem umrissen, die richtigen Fragen dazu gestellt und einen Lösungsvorschlag dazu entwickelt. Der rote Faden steht. Doch mit welchen Arbeitsmitteln und Ressourcen möchtest du deine Idee verwirklichen?

Eine Idee ist gleichzeitig ein Lösungsvorschlag. Sicherlich gibt es viele Vorschläge, die ein Problem zwar lösen würden, doch sie sind nicht umsetzbar. Die Ressourcen und Mittel fehlen. Wenn diese nicht beschafft werden können oder die Priorität nicht darauf liegt, dann ist eine noch so gute Idee nicht umsetzbar. Deine Idee muss deswegen auch berücksichtigen, dass für ihre Umsetzung bestimmte Ressourcen gebraucht werden. Überlege dir, was sie braucht, um realisierbar zu werden. Wenn du darauf stößt, dass die vorhandenen Arbeitsmittel nicht ausreichend sind, dann kann deine Idee trotzdem noch gerettet werden, wenn sie stattdessen auf Alternativen aufgebaut werden kann.

Eat, Sleep, Repeat, oder: Lernen durch Wiederholung

Strukturiertes Denken ist eine Methode, die du stetig verbessern musst. Übe, deine Ideen zunächst in unwichtigen Situationen zu präsentieren. Das erlaubt es dir, Fehler zu machen, ohne dass diese Folgen haben. Nutze deine Erfahrungen, um zu analysieren, welche kommunikativen Wege und welche Strategien dich am weitesten gebracht haben. Auf welche Art und Weise baust du am besten den roten Faden auf, der durch deine Ideen führt? Wie ausführlich musst du die Wahl deiner Arbeitsmittel treffen, damit du überzeugend sein kannst? Wobei verstehen andere dich gut und in welchen Punkten fällt es dir schwer, Vorschläge überzeugend durchzusetzen?